沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢？2018年5月20日，盐城市绿洲咨询技术研究院蒋洁院长给家长们进行第二天的沟通技巧培训。

“7%的沟通效果来自说话的文字，38%的沟通效果来自说话的声调，55%的沟通效果来自身体语言。”蒋老师说到。“普通家长父母对待小孩的顺序一般是：哄、讲道理、训、打、放弃，这是无效的沟通方式，有效的沟通应该是彼此了解，彼此信任，相互探讨，相互帮助。”

接着蒋老师给大家讲解了沟通的八大沟通要诀，期间邀请家长上台模拟打招呼、模仿说话、叫起床等，以及大量的案例来帮助家长们找到自己沟通的缺陷，努力改正，把今天学习的东西熟练运用起来，并进行分享。最后蒋老师帮助大家回忆了今天学习的沟通三大技巧：主管批判性语言和录像机说话、声调灵活训练、身体语言灵活训练。希望大家在下面的一个星期里不断的练习，做到有效沟通，改善亲子关系。